When rightclick+copy, edit+copy, or ctrl+c a highlighted text in all pdf documents, an error message pops up: "Can not copy to the Clipboard. Internal Error"

We have tried to restart the pc. Delete cache, reinstall the most recent version of Acrobat Reader DC, untick "settings, (advanced)security, activate secure mode when start" but issue stays the same.

Acrobat instalado:
Acrobat instalado: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe
Versión: 19.8.20074.305283
Fecha de creación: 2018/10/06
Hora de creación: 23:42:30
Conf. regional: Español (España, internacional)
Correo electrónico predeterminado: Microsoft Outlook
mapi32.dll
Versión: 1.0.2536.0 (win7_rtm.090713-1255)

Directorio de Windows: C:\Windows
Directorio temporal: C:\Users\ITHELP~1\AppData\Local\Temp\
Espacio de archivo de paginación: 4194303 KB
Explorador predeterminado: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
Versión: 11.00.9600.16428 (winblue_gdr.131013-1700)
Fecha de creación: 2018/10/10
Hora de creación: 10:32:41
Fabricante del SO: Microsoft Corporation
Información de Acrobat:
Simulación para pruebas: Desactivar
Captive Reader: No
Lector múltiple en soporte de escritorio: Desactivar
Información de cuenta:
Derechos de usuario: Administrador
Control de cuenta de usuario: Limitado
Integridad de proceso: Medio
Tipo de perfil: Ninguna
Información de sesión:
Tipo de arranque: Normal
Se está apagando: No
Red: Disponible
Dentro de Citrix: No
Dentro de VMWare: No
Sesión remota: No
Control remoto: No
Uso de JAWS: No
Se está usando ZoomText: No
Uso de Windows-Eyes: No
Uso de NVDA: No
Información de Windows:
Tablet PC: No
Starter Edition: No
Media Center Edition: Sí
Equipo lento: No
Información del monitor:
Ancho de la pantalla: 1920
Altura de la pantalla: 1080
Número de monitores: 2
Número de botones del ratón: 3
Tiene ratón con rueda: Sí
Tiene Pen Windows: No
Conjunto de caracteres de doble byte: No
Tiene editor de método de entrada: Sí
Lector en la pantalla: No
Memoria física disponible: 3592924 KB
Memoria física total: 4194303 KB
Memoria virtual disponible: 3927084 KB
Memoria virtual total: 4194176 KB
Monitor:
Nombre: Intel(R) HD Graphics 4600
Resolución: 1440 x 900 x 60
Bits por píxel: 32
Monitor:
Nombre: Intel(R) HD Graphics 4600
Resolución: 1920 x 1080 x 59
Bits por píxel: 32
Nombre de usuario: ithelpdesk
Nombre del sistema: ITHELPDESK
Nombre del SO: Microsoft Windows 7
Procesador: Intel64 Family 6 Model 60 Stepping 3 GenuineIntel ~3292 Mhz
Tarjeta de gráficos:
Versión: 0.0.0.0
Comprobar: No admitido
Versión de BIOS: HPQOEM - 20141211
Versión del SO: 6.1.7601

Zona horaria: Hora estándar romance

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